Oficina Virtual.

1¿Qué es la Oficina Virtual AREF?

La Oficina Virtual es una plataforma en línea de la Agencia de Recaudación Fueguina (AREF) para gestionar trámites y procedimientos tributarios de manera digital, específicamente todos los Procedimientos de Fiscalización y los Sumarios por Infracción (Formales y Materiales).

2¿Desde cuándo es obligatorio su uso?

A partir del viernes 4 de octubre de 2024, cuando la Resolución General AREF Nº 780/24 fue publicada en el Boletín Oficial N° 5691 (Boletín Oficial de Tierra del Fuego, A. e I.A.S.).

3¿Cómo se realiza el alta de usuario?

Debes ingresar en Servicios Aref, seleccionar “Oficina Virtual” > “Registrarse”, y completar los datos requeridos siguiendo el Instructivo del ANEXO II.

4¿Cómo se valida el usuario?

Presentando el formulario de validación (ANEXO III) en una oficina de AREF junto con el DNI o pasaporte y la documentación que acredite representación, si corresponde.

5¿Qué notificaciones recibiré en la Oficina Virtual?

Se recibirán citaciones, avisos, intimaciones y notificaciones electrónicas con la misma validez legal que las enviadas por otros medios tradicionales.

6¿Cómo sabré si tengo una nueva notificación?

Las notificaciones se enviarán al correo registrado y estarán disponibles en la pestaña “Comunicados” de la Oficina Virtual.

7¿Cuándo se considera que una notificación ha sido efectuada?
  • Al abrir el documento digital o al siguiente día hábil si se abre en un día inhábil.
  • Los martes y viernes posteriores al envío del aviso al correo registrado, incluso si no accediste a la plataforma.
8¿Qué ocurre si la plataforma no funciona?

Si la Oficina Virtual no está disponible por más de 24 horas, el plazo de notificación no se computará durante ese tiempo.

9¿Qué equipos necesito para usar la Oficina Virtual?

Los dispositivos deben cumplir con las especificaciones técnicas detalladas en el ANEXO IV de la Resolución.

10¿Las comunicaciones tienen un tiempo de disponibilidad?

Sí, las notificaciones estarán disponibles por 365 días. Luego, serán trasladadas a un archivo histórico si es necesario.

11¿Es obligatorio el uso de la Oficina Virtual?

Sí, para los contribuyentes obligados según el ANEXO I respecto de Fiscalizaciones y Sumarios Infraccionales. Otros pueden optar por su uso de manera voluntaria.

12¿Qué responsabilidad tengo sobre mi usuario?

La clave de acceso es personal e intransferible.

La AREF no se responsabiliza por su uso indebido.

Por ello recomendamos el uso de una contraseña segura como la del ejemplo: Gh!f7Xwq#ZP@95l

Este tipo de clave combina letras, números y símbolos, es difícil de adivinar, y puede ser guardada en un gestor de contraseñas para mayor comodidad.

13¿Puedo realizar trámites en cualquier momento?

Sí, la Oficina Virtual está disponible las 24 horas del día, todos los días del año.

14¿Qué sucede si no cumplo con las obligaciones de esta resolución?

El incumplimiento puede bloquear el acceso a los trámites y conllevar multas.